De Andere Aanpak heeft de intentie om de cliënt díe kwaliteit te bieden die een begeleidingstraject of training zo succesvol mogelijk maakt. Dit geldt voor alle handelingen en contacten die De Andere Aanpak uitvoert en onderhoudt.

Het niet bespreken van klachten of vragen kan tot irritatie en onvrede in de communicatie leiden. Mijn voorkeur heeft, indien mogelijk, dat dit bespreekbaar gemaakt wordt met mij. Wanneer een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan deze gemeld worden bij de Beroepsvereniging VBAG.

Lees meer over de wet, klachten en geschillen en de te volgen stappen in het document De WKKGZ.